Gainsight Monthly Webinar

最新潮流を紐解く!「カスタマーサクセスインデックス」解説ウェビナー

350社以上の海外企業を調査して得たカスタマーサクセスの最新トレンドを日本語で分かりやすく解説します

2023年3月9日(木)15:00-15:30

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The series will cover topics on:

  • Avoiding surprises on customer churn risk and product adoption
  • Keeping the customer success outcomes in mind at all times
  • Tapping into the expansion potential of your customers to unlock new growth
  • Scaling your efforts through digital strategies and execution
  • Leveraging your product as a powerful tool for growth and scale
  • Embracing empathy and building connections on a human level with your customers

スケジュール

オンライン
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2023年3月9日(木)15:00-15:30

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最新潮流を紐解く!「カスタマーサクセスインデックス」解説ウェビナー

「カスタマーサクセスがどのように自社事業の価値を上げることができるか」「カスタマーサクセスをどうやってスケールさせるか」「カスタマーサクセスの成果をどのように計測するか」。カスタマーサクセスに携わる皆様はこのような疑問をお持ちではないでしょうか。

Gainsightは外部リサーチ会社と協業し、350社以上の企業を調査して、カスタマーサクセスの最新トレンドや戦略的変化についてのインサイトを「カスタマーサクセスインデックス」という1つの資料にまとめました。本ウェビナーは、そこで得られたインサイトをわかりやすく日本語でご説明する内容になっています。

    <こんな方に最適です>
  • カスタマーサクセス部門の責任者で自社の戦略の参考にされたい方
  • カスタマーサクセスの最新の動向を把握したい方
  • 海外のベストプラクティスを学びたい方
Speaker

スピーカー:

絹村 悠
Gainsight株式会社 代表取締役社長

JULY 03
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スピーカー

スピーカー:
絹村 悠
Gainsight株式会社 代表取締役社長

大阪市立大学卒業後、 日本ヒューレット・パッカード(現日本HP)に入社。大手法人向け営業を経て、 BtoB Eコマース事業の事業リードとして、 デジタルマーケティングを中心としたリード獲得による顧客開拓から定着までのプロセスを実装。 その後、 2016年にTableau Japanに入社し、 中堅中小領域における営業部門の立ち上げから拡大を通し、 日本におけるデータ活用を中心に据えたデジタルトランスフォーメ ーションを推進。 直近では株式会社セールスフォース・ジャパンにて、 執行役員 Tableau事業部 コーポレート営業本部 本部長を務めた後、 2022年Gainsight株式会社に入社、 代表取締役社長に就任。

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