お客様の声：
「コロナの危機で1.3％まで膨れ上がっていた解約率は、Gainsightの活用を含めたアクションにより、0.8％にまで下がってきています。Gainsightを活用した定量定性の成果がかなり効果的であったと感じています。」
「最大の魅力は "カスタマイズ性" です。私たちなりに『こうしたほうが良いな』と思ったとおりに設計でき、それをSlackに連携してメンバーに通知するところまで一貫してできるのが魅力的です。」
本資料から学べること：
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