お客様の声：
「追加受注が年間15％向上するなど、契約範囲の拡大（アップセル）が生まれました。解約率も下がり続けており、導入前は0.8～0.9％でしたが、現在は0.63％ほどまで下がりました。」
「属人化しやすかったカスタマー サクセスの業務効率化にも貢献しています。人が介在しなくても約 20％がオンボーディングに成功しており、その分カスタマーサクセス マネジャーの対応力を上げることができています。」
本資料から学べること：
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